Tiye Solutions (والتي يُشار إليها في هذه الوثيقة باسم “Tiye Solutions” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) هي وكالة تسويق 360° تساعد العلامات التجارية على بناء وتنمية وجودها الرقمي من خلال خدمات تطوير الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى، وخدمات الإعلانات. من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت، فإنك تمنحنا ثقتك في مشاركة معلوماتك معنا، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بطريقة شفافة وآمنة. توضح سياسة الخصوصية هذه ماهية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية تخزينها، وكيف يمكنك طلب حذف بياناتك عند تفاعلك مع موقع وخدمات Tiye Solutions. يُعد دخولك إلى موقعنا أو استخدامك له موافقة منك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
نطاق هذه السياسة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال:
- موقعنا الإلكتروني ونماذج الاتصال / التسجيل الموجودة به
- نماذج طلب الخدمات على الصفحة الرئيسية، وصفحات الخدمات، وصفحات العملاء
- نماذج التقديم للوظائف وصفحات التوظيف
لا تنطبق هذه السياسة على أي بيانات يتم جمعها من خلال منصات خارجية لا نتحكم بها (مثل منصات التواصل الاجتماعي، أو مواقع التوظيف، أو تطبيقات المراسلة). بالنسبة لتلك المنصات، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.
ما البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات ذات الصلة فقط بتقديم خدماتنا وإدارة التواصل معك. قد يشمل ذلك:
البيانات الشخصية
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
بيانات العمل (لأصحاب الأعمال / العملاء)
- اسم الشركة أو العلامة التجارية
- مجال العمل أو الصناعة
- تفاصيل المشروع، والملخص، والمتطلبات، ومعلومات الميزانية التي تشاركها طوعًا من خلال نماذجنا أو قنوات الاتصال الخاصة بنا
بيانات التوظيف
- السير الذاتية (CVs) وملفات الخبرة
- ملفات الأعمال (Portfolios) وروابط أعمالك
- الوظائف التي تتقدم لها ومستوى خبرتك
البيانات التقنية وبيانات التصفح (بشكل محدود)
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، وبيانات استخدام أساسية يتم جمعها من خلال سجلات قياسية أو أدوات التحليلات
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الضرورية لعمل الموقع وتحليلات أساسية، عند تفعيلها
لا نجمع عن قصد أي بيانات تخص الأطفال. إذا كنت تعتقد أنه قد تم جمع بيانات عن طفل، يُرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذفها.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض متعلقة بالأعمال فقط، بما في ذلك:
التواصل بخصوص الخدمات والمشروعات
- الرد على استفساراتك وطلباتك المرسلة من خلال نماذج الاتصال أو التسجيل
- إعداد العروض التقديمية، وعروض الأسعار، والاستراتيجيات التسويقية المخصصة لعلامتك التجارية أو مشروعك
إدارة علاقات العملاء والمتابعة
- الاحتفاظ بسجل للاتصالات والمشروعات السابقة
- التواصل معك بخصوص فرص تعاون مستقبلية، أو فرص جديدة، أو تحديثات تتعلق بالخدمات التي طلبتها
التوظيف والاختيار
- مراجعة طلبات التوظيف والسير الذاتية وملفات الأعمال
- التواصل معك بشأن الفرص الوظيفية الحالية أو المستقبلية التي تتناسب مع خبرتك
أداء الموقع وأمنه
- فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وتحسين تجربة الاستخدام والمحتوى
- الحفاظ على أمان وسلامة موقعنا وأنظمتنا
لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية أو في إنشاء ملفات تعريفية تؤدي إلى آثار قانونية أو مؤثرة بشكل مشابه عليك.
كيف نخزن بياناتك ونحميها
- يتم تخزين بياناتك على خوادم وأنظمة وسجلات داخلية تابعة لـ Tiye Solutions.
- يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على أعضاء الفريق المخولين فقط ممن يحتاجون إليها لتنفيذ مهام عملهم.
- نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف (مثل: ضوابط الوصول، وكلمات المرور القوية، والاتصالات الآمنة).
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو كما يقتضيه القانون المعمول به. عندما لا تعود البيانات ضرورية، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها في أنظمتنا قدر الإمكان بشكل معقول.
مشاركة بياناتك
لا تقوم Tiye Solutions ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بياناتك في حالات محدودة فقط كما يلي:
المتطلبات القانونية والحماية
- مع الجهات الحكومية أو الهيئات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون إذا كنا ملزمين قانونًا بذلك أو إذا كان هذا الإفصاح ضروريًا من أجل:
- الامتثال للقوانين أو الأنظمة أو الإجراءات القانونية المعمول بها
- حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Tiye Solutions أو عملائنا أو الآخرين
في حالة أي إفصاح قانوني من هذا النوع، تتم مشاركة البيانات بالقدر المطلوب فقط ولأغراض التحقيق أو الإجراءات القانونية كما تفرضها الجهة المختصة.
حقوقك وطلب حذف البيانات
يحق لك:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك من أنظمتنا، عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا وتقنيًا
- الاعتراض على أو تقييد بعض أنشطة المعالجة، مثل الاتصالات التسويقية
لمطالبة بحذف بياناتك أو لممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: +20 128 085 6988
- البريد الإلكتروني: sales@tiyesolutions.com
بعد التحقق من هويتك وطلبك، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا التشغيلية خلال فترة زمنية معقولة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية أو تعاقدية.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات التصفح
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
- تمكين الوظائف الأساسية وتحسين تجربة المستخدم
- جمع تحليلات مجمعة وغير مُعرِّفة للهوية حول زيارات الموقع وأدائه
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض المزايا أو على تجربة الاستخدام العامة للموقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو سياساتنا الداخلية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ السريان”. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تغييرات يُعد موافقة منك على السياسة المحدَّثة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل مع Tiye Solutions عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه على موقعنا.
